Habilidades tecnológicas

El desarrollo de las capacidades puede darse de diferentes maneras. A nivel empírico, es decir, el emprendedor de manera autodidacta investiga sobre las herramientas, las usa y aplica en su entorno empresarial; a nivel extensión educativa, algunas universidades ofrecen cursos de cómputo e Internet y es labor del emprendedor aplicarlas en su empresa; y a nivel capacitación empresarial existen cursos especializados para el desarrollo de esas habilidades.

Por qué adquirirlas

La tecnología es un factor relevante que determina en el mediano y largo plazos el éxito o fracaso de las empresas, ya que ésta va modificando constantemente las actividades tecnológico-empresariales, de alguna manera también condiciona la entrada de nuevas empresas. Transformaciones que generan nuevos mecanismos de competencia entre las empresas y por consiguiente, nuevas habilidades por adquirir entre los empresarios.

Pero, ¿qué tipo de habilidades necesitan los empresarios modernos para tener éxito en sus negocios? A las habilidades gerenciales, sociales y comerciales, deben sumarse las tecnológicas. Una habilidad tecnológica es la capacidad para utilizar efectivamente el conocimiento tecnológico.

A continuación una lista de habilidades tecnológicas:

* Aplicación práctica de las herramientas informáticas.

* Edición y formado de textos (procesador de palabras).

* Automatización de las operaciones numéricas de la empresa (hoja de cálculo).

* Presentaciones multimedia (programa de presentaciones).

* Relación de contactos, prospectos y clientes (bases de datos).

Manejo de servicios y herramientas relacionados con Internet

* Navegar en Internet (conocimiento de navegadores y uso adecuado de la Web)

* Encontrar información (dominio de las técnicas de búsqueda y de directorios especializados)

* Comunicación escrita a bajo costo (correo electrónico y programas de mensajería instantánea)

* Comunicación por voz a bajo costo (voz IP)

* Conexiones y contactos internacionales (uso de redes sociales e informales)

* Relación de negocios (uso de redes de negocios)

Estratega de Internet

* Conocer el modelo de negocio electrónico a instrumentar

* Encontrar el nombre de dominio apropiado para su empresa

* Participar en el proceso de creación del sitio Web de la empresa

* Planear actividades que estimulen el comercio en línea para su sitio Web

El desarrollo de las habilidades anteriores dotará al empresario de conocimientos, competencias y capacidades que le permitirán ser capaz de aprender del entorno empresarial. Es decir, tendrá las herramientas necesarias para resolver problemas imprevistos en la práctica laboral, esto, al utilizar la tecnología para mejorar su gestión empresarial; una visión global de la relación entre las nuevas tecnologías y la empresa; desarrollar habilidades técnicas que faciliten la toma de decisiones en las diferentes áreas de la empresa y conocer herramientas que soporten el trabajo de gestión.

Factores que inhiben la adquisición de habilidades tecnológicas:

El desencanto de los empresarios y tomadores de decisiones como usuarios de tecnología.

Desconocimiento de los beneficios tecnológicos en los procesos de negocio.

Ante la necesidad de invertir en equipo tecnológico y expertos en su manejo, los empresarios se enfrentan a créditos escasos y caros.

Renuencia a invertir en algo que pierde valor rápidamente (la tecnología evoluciona a paso veloz).

Desarrollo y adecuación de soluciones tecnológicas rígidas, costosas y tardadas (no es fácil integrar a proveedores con menos recursos a las cadenas tecnificadas).

Soluciones tecnológicas inadecuadas, excesivos módulos que no se aprovechan y sin interfaces que muestren una visión integral del negocio.

Visión mercantilista de la integración de empresas y soluciones (los empresarios esperan milagros, derivados de las expectativas creadas por los proveedores).